最近战网整合以后，有不少玩家反映体验账号无法转换成正式账号，今天台服官方专门针对这个问题发布了一个公告：

　　那看来现在的情况貌似就是“亲爱的玩家，恭喜遇到bug，请继续玩吧，不要钱 ”，不过囧的一点就是，试玩账号最高只到15级。。。

　　战网账号整合常见问题及解决办法

　　问：收不到认证信，该怎么办？

　　答：建议您至客服支援区，参照「确保收到认证信」 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=22660 页面提供之方法尝试排除。

　　问：储错帐号，该怎么办？

　　答：若您发生储值异常状况，将点数储进新的体验帐号，则请您再次来信备妥Battle.net帐号、注册资料及欲储值之魔兽帐号，以利协助处理。

　　问：为什么无法使用手机验证器？

　　答：建议您可至客服支援区，加入一个验证器 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=22903、验证器种类 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=23919，您可于该页面了解验证器申请及使用的详细资讯。

　　问：为什么魔兽世界帐号无法整合到Battle.net帐号里？

　　答：无法整合有以下几种可能：

　　1、若您原魔兽的帐号有设定通讯锁，于整合前须先拨打通讯锁开通后才能进行整合。

　　2、该魔兽帐号已整合至Battle.net帐号。

　　3、魔兽帐号密码输入错误：

　　问：我帐号被盗绑了，我该如何处理？

　　答：若您的魔兽世界帐号，发生被他人盗绑之情形，请您先行协助提供Battle.net帐号、姓名、身分证字号、安全提问（问题及答案），以及魔兽世界游戏帐号、注册姓名、身分证字号、注册信箱，以利协助进行处理。

　　问：我忘记魔兽世界密码及Battle.net帐号的密码？

　　答：请参考下列文章内容进行查询：

　　‧忘记魔兽世界游戏密码 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=24137

　　‧忘记Battle.net帐号的密码 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=22646

　　问：我该如何解除通讯锁、验证器？

　　答：若您需解除通讯锁，目前已可自行从帐号内移除，烦请您登入Battle.net帐号管理页面→帐号安全，在需更动的通讯锁号码右边点选[Remove Number]，再选择您所适用的安全机制即可。

　　如需解除手机验证器，目前亦可自行从帐号内移除，烦请您登入Battle.net帐号管理页面→帐号安全，您必须输入两次验证器号码才能取消， 详细内容请参照网页指示操作。若您仍无法自行取消验证器或通讯锁，请您备妥Battle.net帐号、注册资料及安全提问（问题及答案）后再来信申告。

　　问：其他关于剩余天数异常问题？帐号整合奖励未领取（冰冰先生）？RAF火箭领取方式等问题？

　　答：我们已汇整问题并反映原厂处理中，若您已反应过此类问题，我们在收到信件后会在近期协助您排除，请您耐心等候，谢谢!!

　　其他完整问题请见 http://link.17173.com?target=https%3A%2F%2Fwarcraft.tw%2Fwtb%2F，若以上排除方式无法解决您的问题，也欢迎您再次透过联络客服支援信箱http://link.17173.com?target=http%3A%2F%2Ftw.blizzard.com%2Fsupport%2Findex.xml%3Flocale%3Dzh_TW询问，谢谢您！